Nous vous aidons à transformer en une organisation orientée client

On aide à transformer votre marque en icône et créer des expériences extraordinaires

En tant que marque, vous voulez être attractive. Rapide. Attentif. Et captivant. Mais plus important encore, vous voulez être proche d'eux, en leur offrant inspiration, informations et connexions adaptées à leurs besoins. Vous voulez leur donner un rôle de premier plan.

Avec notre soutien, vous mettez le client au centre de vos opérations commerciales, ce qui entraîne un chiffre d'affaires plus élevé et des clients fidèles. Nous veillons à ce que votre entreprise réponde mieux aux besoins de ses clients, ce qui non seulement augmente la satisfaction de ses clients, mais garantit également une croissance durable.

• Nous avons développé une méthode unique pour rendre votre organisation entièrement orientée client ;
• Nous concevons des interactions mémorables à chaque fois que votre client se connecte à votre marque ;
• Nous créons une identité unique et produisons des formats de contenu exclusifs ;
• Nous exécutons des campagnes depuis l'idée initiale jusqu'à la distribution sur les canaux.

A propos

exCit Communications rassemble une richesse d'expertise et une passion indéniable pour la création d'expériences client exceptionnelles. Guidée par le leadership visionnaire de Marjan De Beule, qui apporte plus de deux décennies d'expérience en conseil marketing et en transformation digitale, notre équipe s'engage à proposer des stratégies dynamiques et axées sur les résultats qui ont un impact durable.

Nous excellons dans le marketing omnicanal, fusionnant les méthodes digitales et traditionnelles pour accroître la visibilité de la marque et l'engagement des clients. Qu'il s'agisse de développer des stratégies digitales, optimiser les médias sociaux ou le marketing de contenu, construire des sites Web ou réaliser des projets de commerce en ligne, notre travail est marqué par une précision méticuleuse et une créativité exceptionnelle.

Au cœur d'exCit Communications se trouve une ferme conviction dans le pouvoir transformateur de l'empathie et de la créativité, ainsi qu'une attention constante portée aux résultats. Nous collaborons étroitement avec les marques pour créer des campagnes marketing qui non seulement captivent, mais racontent également des histoires captivantes qui trouvent un écho auprès de leurs publics cibles. Nous nous engageons à comprendre les besoins de nos clients, à inspirer notre équipe et à proposer des solutions efficaces qui stimulent la croissance et le succès.

Experts en marketing avec +20 ans d'expérience

Notre parcours à travers diverses industries nous permet de cultiver une compréhension approfondie des divers paysages et tactiques du marché et de l'industrie. Cette expérience polyvalente nous permet de concevoir des stratégies marketing solides qui trouvent un écho auprès de nos clients et de leur public. 

Notre vision: le client comme protagoniste

Votre marque a une énorme attractivité et une excellente réputation sur le marché. Les consommateurs peuvent toujours compter sur les bonnes informations, de l'inspiration et le soutien. En bref, ils sont captivés par votre marque et partagent cet enthousiasme avec leur famille et leurs amis. Vous établissez des connections solides et durables et votre marque laisse toujours une impression positive.

Réaliser ces aspirations avec les nombreux moyens de communication actuels n'est pas facile. Réussir son marketing est plutôt compliqué de nos jours. Le secret d'un marketing intelligent et rentable réside dans la bonne alignement de nombreux facteurs.

Une demande croissante de contenu engageant et pertinent

Comme beaucoup, vous luttez contre la demande croissante de contenu hautement engageant et pertinent. Les clients attendent désormais du contenu informatif, éducatif, inspirant et divertissant tout au long de leur parcours. Pour répondre à ces attentes toujours croissantes en matière de contenu, de plus en plus de ressources sont nécessaires et les budgets montent en flèche.

Comment résoudre le défi du contenu ?

Il y a 4 principales optimisations pour aborder la création et gestion de contenu, qui apportent une solution à ce défi :

1. Identifier les besoins exacts des clients : Comprenez quels contenus et canaux sont les plus importants aux moments clés.
2. Une stratégie de contenu solide et un plan d'action : Ce plan doit être mesurable et ajustable, avec le consommateur au cœur.
3. Adopter un processus de création de contenu modulaire : Rationalisez le développement et la révision de contenu pour augmenter la rapidité, la cohérence et la précision.
4. Automatiser la composition et la distribution du contenu : Utilisez des outils d'automatisation pour gérer et livrer efficacement un volume plus important de contenu.